Pourquoi porter plainte ?

Vous avez reçu des soins ou des services en santé et services sociaux et vous vous questionnez sur la qualité de ceux-ci ou sur le respect de vos droits? *

Vous pouvez exprimer votre insatisfaction en déposant une plainte auprès du Commissaire aux plaintes et à la qualité des services.

En agissant ainsi,

• vous vous assurer de faire respecter vos droits* et votre dignité.
  vous pouvez informer un établissement d’une insatisfaction.
  vous contribuez à corriger une situation qui ne se répétera pas à l’avenir.
  vous permettez d’améliorer la qualité des services.
  

* vos droits :
http://www.rpcu.qc.ca/pdf/droits/affiche_droits_11_vF.PDF Droits des usagers / LSSSS
https://www.educaloi.qc.ca/droit-et-sante-mentale-ce-quil-faut-savoir
http://publications.msss.gouv.qc.ca/msss/fichiers/2009/09-914-05F.pdf
http://www.vosdroitsensante.com/541/sante-mentale
http://www.rpcu.qc.ca/fr/sante-mentale.aspx

Les centres d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP) sont là pour vous assister dans cette démarche. Contactez le CAAP de votre région :
1 877 767-2227